Fælles dashboard 1: Overblik

Den nemmeste måde at finde de mest almindelige tal for en hjemmeside er ved hjælp af KU's skræddersyede dashboard, som findes på alle sites i Piwik.

Når du logger ind i Piwik, står du allerede i fanen ‘Dashboards’ i topmenuen. Klik på dashboardet ‘Fælles dashboard 1: Overblik’ i venstremenuen. 

I den øverste blok i dashboardet finder du de grundlæggende tal for den periode, du har valgt - herunder:

• Sidevisninger
• Besøg
• Trafikkilder. 

Sessions (besøg)

Session' er et udtryk for, at nogen har besøgt hjemmesiden og set en eller flere sider. Hvis en bruger går ind på din hjemmeside, ser fem sider og klikker på tre knapper, tæller det som ét besøg.

Det tæller først som et nyt besøg, hvis brugeren er inaktiv mere end 30 minutter eller lukker browseren og besøger sitet igen bagefter.

Sidevisninger / page views

En bruger har indlæst en side i browseren. Hvis brugeren genindlæser siden, tæller det som en ny sidevisning.

Besøgende / visitors

Besøgende viser hvor mange brugere, der har besøgt sitet. Det er vigtigt at vide:

• Hvis en person bruger flere devices (forskellige computere eller smartphones), tæller det som flere besøgende. Derfor viser ‘Besøgende’, at en person har besøgt hjemmesiden med ét device.
• Mange personer har flere devices og kan på den måde tælle som flere besøgende, hvis de besøger hjemmesiden fra flere af deres devices.

I den næste blok i dashboardet kan du se hvilke sider, der er mest besøgte i den periode, du har valgt.

Listen er sorteret efter de mest populære sider øverst. Det kan give dig et indtryk af, hvad der er det mest populære indhold på hjemmesiden. 

Søg på en bestemt side

Hvis du vil finde tallene for en bestemt side eller en gruppe af sider, kan du klikke på luppen øverst til højre i listen og søge på en del af adressen i søgefeltet.

I blokken ‘Mest populære sider’ kan du også se, hvor længe de besøgende i gennemsnit er på hver side ('Average time on page'). Som tommelfingerregel vil vi gerne have, de besøgende:

• Bliver længe på en indholdsside (for eksempel en nyhed eller artikel)
• Helst ikke bliver for længe på en navigationsside (en forside eller andre sider, hvor det er meningen at de skal navigere videre fra).

‘Page bounce rate’ viser, hvor mange besøgende, der så den pågældende side og ikke navigerede videre ind på hjemmesiden. 

• OBS: Bounce rate kan være svær at fortolke, så overvej tallet grundigt. 

I nogle tilfælde er det helt okay, at bounce raten er høj - altså, at brugeren ikke så mere end én side. Det kan for eksempel være, hvis nogen søgte i Google og læste en af KU's nyheder. Dermed fandt de det, som de skulle bruge. 

Andre gange er en høj bounce rate problematisk. Det kan for eksempel være på en forside, hvor vi gerne vil have, at brugerne navigerer videre til en underside. Hvis en forside ikke lykkes med at sende brugerne videre ind på hjemmesiden, er det problematisk. 

Det er vigtigt at forstå, hvor brugerne finder din hjemmeside. Det kan hjælpe dig med at forstå:

• Hvor det går godt
• Hvor der skal arbejdes med at tiltrække flere besøgende fra.

I blokken ‘Trafikkilder’ kan du se, hvor de besøgende kommer fra. Det gælder både til hjemmesiden som helhed og til enkelte undersider. 

De første to bokse ‘Hvor kommer de besøgende fra’ viser kilderne til hjemmesiden som helhed. Det vil sige: Hvor kom brugeren fra, da de landede på hjemmesiden.

Det er brugbart, fordi det siger en hel del om, hvordan du allerede nu tiltrækker brugerne til hjemmesiden.

Search

Brugerne har søgt med en søgemaskine - typisk Google, Bing, ChatGPT eller lignende. Hvis din hjemmeside har et stort antal besøg fra søgninger, kan du:

• Undersøge, hvilke sider det gælder
• Overveje, hvad de gør godt. 

Direct entry

Brugerne har skrevet URL'en i adresselinjen, klikket på et bogmærke eller på et link i en e-mail. Hvis siden har mange direkte besøg, er det ofte fordi, der er sendt e-mails ud med et link i. Undersøg eventuelt hvad, der sendes ud. 

Website

Brugerne er kommet via et link fra en anden hjemmeside. Det kan også være en anden KU-hjemmeside. Kig længere nede i dashboardet for at se hvilke hjemmesider, der linker til din hjemmeside.

Campaign

Brugerne har klikket på et link i et nyhedsbrev eller en betalt reklame på Google, Facebook, Snapchat eller lignende. Tallet kan enten give dig en idé om:

• Hvilke nyhedsbreve, der var særligt gode til at tiltrække trafik
• Hvilke betalte reklamer, der virkede særligt godt.

Social

Brugerne har klikket på et link i et opslag på sociale medier, som ikke var en reklame. Her ser du både besøg fra:

• Facebook-grupper
• Opslag på KU's Facebook-sider
• Reddit-opslag
• Linkedin-opslag
• Alt det andet, som ikke er reklamer.

I blokken ‘Hvor kommer de besøgende fra på de enkelte landingssider?’ kan du:

• Søge en side frem
• Klikke på den
• Se, hvor brugerne kom fra, da de landede på siden.

Det er meget brugbart at kunne se, om en bestemt side:

• For eksempel klarer sig godt i søgemaskiner,
• Bliver linket til fra eksterne hjemmesider, som linker til den

Omvendt kan du også se: Hvorfor er der aldrig nogen, der besøger en bestemt side? 

Længere nede på dashboardet er mulige trafikkilder fremhævet. Det er for eksempel fra eksterne websites og kampagner.

Det er meget forskelligt fra hjemmeside til hjemmeside, hvor stor en andel af brugerne, som har besøgt siden med en mobiltelefon eller en computer.

Fordelingen siger både noget om:

• Hvad brugerne ser på skærmen: Det kan have en betydning for, hvordan du bygger dit indhold op.
• Hvilken kontekst de er i, når de ser din hjemmeside.

I den næste boks kan du se en liste over downloads. Det er de forskellige filer, som ligger på hjemmesiden - for eksempel pdf og Excel.

• I den venstre kolonne står der hvilken fil, der blev downloadet.
• I den højre kolonne står der hvilken side, filen blev downloadet fra.

Husk: Du kan både søge på side og filnavn ved at klikke på den lille lup og vælge, hvilken kolonne du vil søge i.

I den næste blok kan du se:

• En liste af de mest klikkede accordions i den første kolonne
• Hvilken side den blev set på i den anden kolonne.

Accordion-titlerne kan give dig rigtig god viden om hvilke emner, der interesserer dine brugere. Det kan måske også give dig en idé om, hvordan indholdet skal prioriteres.