1
Vi gennemgår din klage
Når vi har modtaget og registreret din klage, sender vi dig en bekræftelse.
Vi gennemgår herefter vores sagsbehandling og dine klagepunkter.
Vil du klage over en afgørelse?
Du har mulighed for at klage over vores afgørelser, hvis du får afslag på optagelse, eller helt eller delvist afslag på din dispensationsansøgning.
Inden du klager
Hvis du mener, der er sket en misforståelse eller begået en fejl, er det altid en god idé at kontakte os direkte med det samme på optagelse@ku.dk. Så kan vi undersøge sagen, inden du sender os en formel klage.
Hvordan klager du?
Du skal sende din klage til optagelse@ku.dk.
Hvad kan du klage over?
Du kan klage over retlige forhold. Det vil sige, om vi har behandlet din sag i overensstemmelse med forvaltningsloven og de gældende regler på uddannelsesområdet.
Du kan ikke klage over faglige vurderinger og vores skøn. Dette betyder, at du ikke kan få efterprøvet, om afgørelsen er hensigtsmæssig eller rimelig.
Hvornår er fristen for at klage?
Din frist for at klage er to uger fra den dato, du modtager afgørelsen.
Sådan behandler vi din klage
Hvad sker der, når du har indsendt en klage? Forstå trinene i klageprocessen.
2
Vi besvarer din klage
Vi besvarer din klage med en udtalelse, som du får mulighed for at kommentere.
Du får mindst én uge til at sende os dine bemærkninger.
Vi bevarer din klage så hurtigt som muligt, men i perioder kan vi have en sagsbehandlingstid på op til 14 uger.
3
Styrelsen behandler klagen
Når vi har afsluttet vores behandling af din klage, sender vi klagen til Uddannelses- og Forskningsstyrelsen, som er den øverste klageinstans.
Når din klage er registreret, vil du modtage et kvitteringsbrev fra styrelsen, hvor de blandt andet vil angive deres forventede sagsbehandlingstid.
4
Styrelsen afslutter sagen
Det er Uddannelses- og Forskningsstyrelsen, der træffer afgørelse i sagen.
Du kan læse mere om styrelsens behandling af klager i klagevejledningen på styrelsens hjemmeside.
Hvis du er kandidatansøger
Hvis du klager over afslag på optagelse på en kandidatuddannelse og du i dine bemærkninger gør opmærksom på forhold, du mener, vi har overset i vores behandling af din ansøgning om optagelse, undersøger vi dette nærmere.
Det kan betyde, at du modtager en ny udtalelse, som du får mulighed for at komme med bemærkninger til, inden vi kan afslutte vores sagsbehandling.
Få hjælp fra Studenterambassadøren
Studenterambassadøren på Københavns Universitet kan hjælpe dig med upartisk juridisk vejledning i sager knyttet til optagelse eller indskrivning på en bacheloruddannelse.